PARCIAL

Apreciados estudiantes, les comunico los siguiente:

1. El parcial del primer ciclo se realizará el día 12 de Marzo de 2008, los temas a evaluar son:

- Concepto de calidad, necesidades del cliente.
- Evolucion de la calidad. Gurues de la calidad.

2. Trabajo:

1. Investigar cuales necesidades estan identificadas en la empresa para dos productos de la empresa.
2. Luego determinar los caracteristicas implicitas y explicitas del producto principal de la empresa. Comparar con las caracteristicas del punto 1.
3. ¿Como conciben la calidad los administrativos de la empresa?
4. ¿Como conciben la calidad los operarios de la empresa?
5. Que diferencias existen entre los dos conceptos.

El trabajo debe presentarse bajo las normas ICONTEC, Con el contenido basico de un trabajo (Introducción, tabla de contenido... etc).

La fecha de presentación es 15 de Marzo de 2008, en medio magnetico.